¿Cómo cambiar de plan de suscripción?

¿Cómo cambiar de plan de suscripción en XLYStudio?

Para cambiar de plan en XLYStudio, accede a tu cuenta en studio.xuanlanyoga.com, ve a Perfil > Facturación > Gestionar > Cambiar plan y selecciona el nuevo plan. Si contrataste desde App Store o Google Play, el cambio debe gestionarse directamente desde tu dispositivo móvil.

En XLYStudio puedes elegir entre:

Suscripción Mensual
Suscripción Anual

Puedes consultar aquí todos los planes disponibles.

📌 ¿Qué debo verificar antes de cambiar de plan?

Antes de cambiar de plan, verifica desde dónde contrataste tu suscripción:

Puedes comprobarlo aquí: ¿Cómo saber desde dónde he activado mi suscripción?

📲 ¿Cómo cambiar de plan si contraté desde la web de XLYStudio?

Sigue estos pasos para cambiar de plan:

Inicia sesión en studio.xuanlanyoga.com
Haz clic en Perfil (esquina superior derecha) y selecciona Facturación
En el apartado Suscripción activa, haz clic en Gestionar y luego en Cambiar plan
Selecciona el nuevo plan al que deseas cambiarte.

Notas importantes:

Si cambias de plan durante el periodo de prueba, el cobro del nuevo plan se realizará de forma inmediata.
Si tienes un cupón de descuento para un plan anual, podrás aplicarlo en este paso. Verifica que se haya aplicado correctamente antes de confirmar el cambio.
Cuando cambias de Mensual a Anual, el sistema calcula el saldo disponible no utilizado y se descuenta automáticamente del importe del plan anual.
Si cambias de un plan anual a uno mensual, el importe ya pagado quedará como saldo en tu cuenta y se utilizará para cubrir las cuotas mensuales posteriores. No se realizan reembolsos al hacer el cambio.
Para no modificar tu fecha de cobro actual, recomendamos realizar el cambio en una fecha próxima a tu facturación, pero no menos de 24 horas antes.
Una vez abonado un plan anual, no se realizarán devoluciones según los Términos y Condiciones.

📱 ¿Cómo cambiar de plan si contraté desde App Store o Google Play?

En este caso, deberás gestionar los cambios directamente desde tu dispositivo móvil:

👉 En Apple (iPhone / iPad):

Abre Ajustes en tu teléfono
Pulsa sobre tu nombre (ID de Apple)
Selecciona Suscripciones
Elige la suscripción a Xuan Lan Yoga
Selecciona el nuevo plan. El cambio se hará efectivo al final del ciclo de facturación vigente.

👉 En Google Play (Android):

Abre la Google Play Store
Pulsa en el icono de tu perfil (arriba a la derecha)
Selecciona Pagos y suscripciones > Suscripciones
Busca la suscripción de Xuan Lan Yoga
Pulsa en Cancelar suscripción y confirma la cancelación. Tu acceso se mantendrá hasta el final del ciclo de facturación vigente. 6. Una vez finalizado el ciclo, vuelve a abrir la Google Play Store, busca Xuan Lan Yoga y selecciona el nuevo plan que deseas contratar.

Importante: Las suscripciones gestionadas desde App Store y Google Play no pueden modificarse desde la web.

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Si tienes cualquier duda o inconveniente en el proceso, puedes ponerte en contacto con nosotros desde el formulario de soporte.

Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces:

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