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¿Cómo cambiar de plan de suscripción?

En XLYStudio puedes elegir entre:

  • Suscripción Mensual
  • Suscripción Anual

Puedes consultar aquí todos los planes disponibles.

 

📌 Antes de gestionar tu suscripción

Antes de cambiar de plan, verifica desde dónde contrataste tu suscripción:

Puedes comprobarlo aquí: ¿Cómo saber desde dónde he activado mi suscripción?

 

📲 Si contrataste tu suscripción desde la web de XLYStudio

Sigue estos pasos para cambiar de plan:

  1. Inicia sesión en studio.xuanlanyoga.com
  2. Haz clic en Perfil (esquina superior derecha) y selecciona Facturación
  3. En el apartado Suscripción activa, haz clic en Gestionar y luego en Cambiar plan
  4. Selecciona el nuevo plan al que deseas cambiarte.

Notas importantes:

  • Si cambias de plan durante el periodo de prueba, el cobro del nuevo plan se realizará de forma inmediata.
  • Si tienes un cupón de descuento, podrás aplicarlo en este paso. Verifica que se haya aplicado correctamente antes de confirmar el cambio.
  • Cuando cambias de Mensual a Anual, el sistema calcula el saldo disponible no utilizado y se descuenta automáticamente del importe del plan anual.
  • Para no modificar tu fecha de cobro actual, recomendamos realizar el cambio en una fecha próxima a tu facturación, pero no menos de 24 horas antes.
  • Una vez abonado un plan anual, no se realizarán devoluciones según los Términos y Condiciones.

 

📱 Si contrataste tu suscripción desde App Store o Google Play

En este caso, deberás gestionar los cambios directamente desde tu dispositivo móvil:

👉 En Apple (iPhone / iPad):

  1. Abre Ajustes en tu teléfono
  2. Pulsa sobre tu nombre (ID de Apple)
  3. Selecciona Suscripciones
  4. Elige la suscripción a Xuan Lan Yoga
  5. Cancela tu plan actual y suscríbete nuevamente al plan deseado cuando finalice

👉 En Google Play (Android):

  1. Abre la Google Play Store
  2. Pulsa en el icono de tu perfil (arriba a la derecha)
  3. Selecciona Pagos y suscripciones > Suscripciones
  4. Busca la suscripción de Xuan Lan Yoga
  5. Cancela tu plan actual y elige uno nuevo al finalizar

Importante: Las suscripciones gestionadas desde App Store y Google Play no pueden modificarse desde la web.

 

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Si tienes cualquier duda o inconveniente en el proceso, puedes ponerte en contacto con nosotros desde el formulario de soporte.

 

 

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