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Si has contratado una suscripción a través de Apple o Google pero al acceder a la web o la app no te permite acceder a ningún vídeo, es posible que tengas que restaurar la compra dentro de la aplicación.
Te indicamos como hacerlo de manera sencilla paso a paso. Es importante que realices el procedimiento desde el mismo dispositivo desde donde contrataste la suscripción:
1- Abre la aplicación.
2- Si tienes la sesión iniciada, ciérrala desde la parte superior del apartado "Cuenta". Luego, ingresa desde "Únete ahora" (si todavía no creaste una cuenta) o desde "Inicia sesión" si ya la tienes.
3- En la siguiente página, selecciona Restaurar la compra. La aplicación se conectará con su suscripción activa actual a AppStore o Google Play Store:
Ten en cuenta siempre que quieras gestionar tu suscripción, dónde la has activado: directamente con Xuan Lan Yoga (desde la web) o con Apple/Google (desde las apps). Puedes verificarlo con la ayuda de este artículo: ¿Cómo comprobar desde dónde he activado mi suscripción (web o app)?
Nota: La creación de una cuenta a través de la aplicación en la que adquiriste originalmente tu suscripción te permitirá acceder a los contenidos en todas las plataformas disponibles (TV, Tablet, Web).
Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app siguiendo estos enlaces: