Cómo acceder, ver y gestionar tu Programa una vez comprado

¿Cómo accedo al contenido de mi Programa?

Desde ordenador: Inicia sesión en XLYStudio.com, ve al menú superior Programas y selecciona tu Programa o accede desde "Mi biblioteca".

Desde app móvil o tablet: Descarga la app de Xuan Lan Yoga, ve a Programas de Yoga y Meditación desde la pantalla de inicio.

Cómo descargar la app de Xuan Lan Yoga según mi dispositivo

Revisa que hayas iniciado sesión con el correo con el que compraste el Programa.

¿Dónde encuentro los materiales descargables?

Desde web: Dentro de tu Programa encontrarás los archivos debajo de la descripción (manual, calendario, diario).

Desde app móvil: Entra en el Programa, ve a Materiales, pulsa en “Abrir” en cada archivo.

¿Puedo ver mi Programa desde cualquier dispositivo?

Sí.
Puedes acceder desde:

Ordenador (web)
App móvil o tablet (iOS/Android)
Televisión (Apple TV, Android TV, Amazon FireTV, Roku)

Cómo descargar la app de Xuan Lan Yoga según mi dispositivo

¿Puedo ver los vídeos offline?

Sí, desde la app móvil:

Entra al Programa
Selecciona el vídeo que deseas descargar
Pulsa Descargar debajo del vídeo

¿Cómo puedo descargar un vídeo dentro de las apps móviles?

¿Dónde se guardan los videos descargados en las apps?

Los vídeos descargados se almacenan en Cuenta → Descargas y estarán disponibles offline durante 30 días. Al cumplirse el plazo, se te preguntará si deseas renovar la descarga. Para hacerlo, debes tener acceso a WiFi nuevamente.

El límite de descarga de vídeos está condicionado a la capacidad de almacenamiento del dispositivo utilizado. Los contenidos descargados en este dispositivo quedarán disponibles dentro del mismo, y no se podrá acceder a los mismos desde otros dispositivos.

Nota: No se pueden descargar vídeos en ordenadores por protección de derechos.

Si en algún momento deseas quitar el vídeo de las descargas, tienes dos opciones:

1. Debajo del video, pulsa en "Descargado". Te pedirá que verifiques tu elección:

2. Dentro de Cuenta -> Descargas, pulsa sobre el ☑️ verde y confirma tu elección:

¿Qué hago si no tengo acceso a mi Programa?

Comprueba que has iniciado sesión con el correo de compra.
Si sigue sin aparecer, contacta con soporte aquí indicando la fecha de compra y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.

Si todavía no has comprado tu Programa, puedes ver aquí las opciones disponibles y toda la información.

Si tienes dudas en el proceso de compra de tu programa sigue los pasos detallados en este artículo: ¿Cómo comprar un programa?

📌 Acceso a los Programas según la fecha y tipo de suscripción

Si compraste un Programa antes del 1 de septiembre de 2025, tendrás acceso ilimitado y permanente a ese Programa, incluso si no mantienes una suscripción activa.
Si compras un Programa sin suscripción o con un plan mensual, también tendrás acceso ilimitado y permanente a ese Programa, aunque en el futuro no renueves la suscripción.
Si tienes un plan anual:
- Los Programas están incluidos mientras tu suscripción anual esté activa.
- Si compraste algún Programa de forma individual antes del 1 de septiembre de 2025, lo conservarás de manera ilimitada aunque dejes de renovar el plan anual.
- Una vez cancelado el plan anual, solo mantendrás acceso a los Programas que hayas comprado individualmente.

¡Esperamos que disfrutes del contenido de Xuan Lan Yoga!

Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces:

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