¿Cómo reactivar mi suscripción?

¿Has estado un tiempo fuera y quieres volver a formar parte de nuestra comunidad en XLYStudio?

A continuación te explicamos cómo reactivar tu suscripción paso a paso, dependiendo de si tenías contratada tu suscripción desde la app o desde la web.

El procedimiento a seguir dependerá de si tenías una suscripción activa desde la app, o desde la web. Puedes revisar el siguiente artículo para mayor información: ¿Cómo comprobar desde dónde he activado mi suscripción (web o app)?

• Si tenías una suscripción activa desde la app, revisa el artículo: ¿Cómo suscribir a XLYStudio a través de Google Play o App Store?
• Si tenías una suscripción desde la web, sigue los pasos a continuación:

Si aún no has perdido el acceso a XLYStudio

Habiendo cancelado tu suscripción, tendrás acceso a los contenidos hasta el último día del período abonado, según el plan que tengas. ¿Cómo consultar el fin del período de facturación?

Si aún tienes acceso a la plataforma, simplemente deberás acceder desde la web www.xlystudio.com al menú Perfil > Facturación o a través de este enlace.

Allí, en la sección de Suscripción Activa/Plan actual, haz clic en el botón Reactivar/Renovar plan.

En el siguiente paso, debes elegir si prefieres reactivar el mismo plan de suscripción que tenías o cambiar de plan de suscripción (Planes de suscripción: mensual y anual).

Si ya has perdido el acceso a XLYStudio

No te preocupes: reactivar tu suscripción es muy sencillo. Dado que tu cuenta sigue activa, solo tienes que activar de nuevo tu suscripción siguiendo estos pasos: ¿Cómo suscribir y acceder al contenido si ya tengo cuenta?

Recuerda al seguir los pasos, ingresar desde "¿Ya tienes una cuenta? Accede a tu cuenta aquí":

Nota: Si solicitaste la eliminación definitiva de tu cuenta, deberás acceder a XLYStudio como si fuera la primera vez:
¿Cómo crear mi cuenta y suscribir a XLYStudio?

Importante: Al reactivar tu suscripción, no se aplica el período de prueba gratuito del que disfrutaste durante tu primera suscripción.

Si necesitas asistencia, puedes contactarnos a través del formulario de soporte.

Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces: 

¡Quiero valorar la aplicación en Google Play Store!

¡Quiero valorar la aplicación en AppStore!

¡Esperamos que disfrutes de todos los beneficios de XLYStudio!