¿Cómo suscribir y acceder al contenido si ya creaste una cuenta?

¿Cómo suscribirse y acceder al contenido si ya creaste una cuenta?

Esta guía te explica cómo iniciar sesión, elegir tu plan de suscripción y acceder a tus clases en XLYStudio, tanto en web como en app móvil, de forma clara y segura.

📖 Índice 

1. 🖥️ Acceso web

2. 📱 Acceso desde la app móvil

3. ✨ Magic Links vs Contraseña

4. 🔄 Restaurar compras o suscripciones

5. 💳 Cómo suscribirse y activar la prueba gratuita

6. ⚙️ Crear o actualizar contraseña

7. 💡 Beneficios del acceso sin contraseña

8. 💬 Dudas frecuentes

🖥️ Acceso web

1. Ve a la web de XLYStudio y pulsa Entrar.

   
   

2. Introduce tu correo y selecciona si quieres iniciar sesión con contraseña o solicitar un Magic Link (enlace) a tu correo electrónico. 

Verificación de correo

• Al iniciar sesión, si tu correo aún no está verificado, aparecerá un banner de verificación.

  
  

• Haz clic en Enviar correo de verificación, revisa tu bandeja de entrada y pulsa el enlace.

• Si cometiste un error al escribir tu correo, usa Cambiar dirección de correo.

📱 Acceso desde la app móvil

1. Abre la app y ve a Más > Iniciar sesión.
   

2. Elige entre Magic Link (enlace) o Contraseña.
   

3. Accede a tu contenido inmediatamente.

💡 Nota: Si ya tienes una suscripción desde la app pero no puedes acceder, pulsa Restaurar compra para reconectar tu suscripción del App Store o Google Play.

✨ Magic Links vs Contraseña

Magic Link 

1. Introduce tu correo registrado.

2. Haz clic en Envíame un enlace para iniciar sesión.

3. Revisa tu correo y pulsa el enlace.

🔒 Ventajas:

• Acceso seguro y rápido

• Verifica automáticamente tu correo

• Solo válido en el dispositivo que lo solicita

Contraseña 

• Los usuarios que prefieran usar contraseña pueden hacerlo.

• Introduce correo y contraseña y pulsa Iniciar sesión.

🔄 Restaurar compras o suscripciones

Si tu suscripción activa no aparece en la app:

• Pulsa Restaurar compra en la pantalla de inicio de sesión.

• Esto conecta tu suscripción del App Store o Google Play a tu cuenta de XLYStudio.

¿Cómo restaurar mi compra de Google o Apple?

💳 Cómo suscribirse y activar la prueba gratuita

Desde la web

1. Selecciona cualquier vídeo y pulsa “Suscríbete para ver” o accede a Perfil -> Facturación -> Compras.
   

2. Escoge tu plan: mensual o anual.

3. Completa los datos de pago para reactivar tu suscripción o iniciar la prueba gratuita.

Desde la app móvil

1. Inicia sesión con tu cuenta existente.

2. Selecciona cualquier video y pulsa en "Comprar".
   

3. Selecciona tu plan de suscripción y ve a la pantalla de compra.
   
   

4. Finaliza el pedido. Al pulsar el botón, aceptas nuestros Términos y Condiciones.
   
   

Importante: Sólo puedes disfrutar de la prueba gratuita una vez. Si ya la usaste, el cargo se realizará inmediatamente al confirmar la suscripción.

⚙️ Crear o actualizar contraseña

• Usuarios existentes: 

  Pueden actualizar su contraseña desde Más > Editar perfil > Cambiar contraseña en la app:

     

• o desde Perfil -> Mi cuenta en la web.

   

     

• En ambos casos, podrán hacerlo a través del correo o utilizando su contraseña actual.

• Nuevos usuarios sin contraseña:

  • Usar la página de restablecer contraseña para crear la inicial.

     

Si olvidaste tu contraseña, revisa este artículo: No recuerdo mi contraseña, ¿qué hago?

💡 Beneficios del acceso sin contraseña

• 🔒 Seguridad mejorada: elimina vulnerabilidades de contraseñas débiles

• ⚡ Acceso más rápido y sin fricciones

• 📧 Verificación automática del correo

• 🌐 Experiencia fluida en web y app

• 🛠 Menos solicitudes de soporte

• 📈 Mayor tasa de acceso a contenidos

💬 Dudas frecuentes

¿Puedo seguir usando mi contraseña?

• Sí, los miembros existentes pueden usar la contraseña o solicitar un enlace en cualquier momento.

• ¿Los programas están incluidos en mi suscripción?

• Cómo funciona el periodo de prueba gratuita.

• Información sobre inicio y renovación de tu suscripción

• ¿Mi suscripción a XLYStudio se renueva automáticamente?

• ¿Cómo consultar el fin de tu prueba o próxima factura?

•  Planes de suscripción a XLYStudio: mensual y anual

• He puesto mal el correo electrónico, ¿qué hago?

Si necesitas asistencia, recuerda que puedes contactarnos a través del formulario de soporte.  

Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces:

¡Quiero valorar la aplicación en Google Play Store!

¡Quiero valorar la aplicación en AppStore!

¡Esperamos que disfrutes de todos los beneficios de XLYStudio!