Compatibilidad de la app XLYStudio con tus dispositivos

La app XLYStudio (disponible como "Xuan Lan Yoga" en las tiendas de apps) requiere un sistema operativo mínimo para funcionar correctamente. Si tienes problemas al descargarla o utilizarla, verifica que tu dispositivo cumpla con los requisitos que se detallan a continuación. Mantener el sistema operativo actualizado garantiza la mejor experiencia, estabilidad y seguridad.

📌 Accede rápido:

📱 Dispositivos Apple

iPhone o iPad: iOS 16 o posterior (se recomienda mantener el sistema operativo actualizado a la versión más reciente disponible para tu dispositivo).
Apple TV: 4ª generación o posterior, con tvOS 17 o posterior.

👉 Puedes consultar los requisitos actualizados buscando "Xuan Lan Yoga" en el App Store de tu dispositivo y desplazándote hasta la sección de compatibilidad.

🤖 Dispositivos Android

Smartphone o tablet Android: Android OS 11 o posterior.

👉 Busca "Xuan Lan Yoga" en Google Play y revisa la sección de compatibilidad al pie de la ficha de la app.

📺 Smart TV y dispositivos de streaming

Apple TV: 4ª generación o posterior, tvOS 17 o posterior.
Android TV / Android TV Box: OS 11 o posterior.
Fire TV (Stick, Cube o TV): OS 9 o posterior.
Roku: dispositivos de streaming de 2016 o posteriores.
Samsung TV: Tizen 6.5.0 o posterior (modelos 2022 en adelante).

Si tu dispositivo es más antiguo, te recomendamos actualizar el sistema operativo. Si tras actualizar el problema persiste, es posible que el hardware de tu dispositivo no sea compatible con la app.

⚠️ Dispositivos Huawei

Modelos con EMUI 12 o inferior (basados en Android 10/11 o menor) pueden presentar problemas de reproducción.
Los modelos recientes usan HarmonyOS, que no es compatible con Google Play ni con nuestra app. Si tienes un dispositivo Huawei con HarmonyOS, puedes acceder al contenido de XLYStudio desde un navegador web en xuanlanyoga.com como alternativa.

🔒 ¿Por qué actualizamos estos requisitos?

Por seguridad y rendimiento: Apple, Google, Roku y fabricantes de Smart TV dejan de dar soporte y actualizaciones a sistemas operativos antiguos.
Mantener la app compatible con versiones actuales garantiza:
- Mejor experiencia de uso.
- Mayor estabilidad y velocidad.
- Protección ante vulnerabilidades.
- En general, estos requisitos son compatibles con dispositivos lanzados a partir de 2017 en adelante.

ℹ️ Consejos adicionales

Asegúrate de tener al menos 200 MB de espacio de almacenamiento libre en tu dispositivo antes de instalar o actualizar la app.
Reinicia la app tras actualizar el sistema operativo.
Si continúas teniendo problemas, contacta con nuestro soporte a través del formulario de ayuda.

Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces:

¡Quiero valorar la aplicación en Google Play Store!

¡Quiero valorar la aplicación en AppStore!

¡Esperamos que disfrutes de nuestra app y de todo el contenido de XLYStudio!