--- title: "Seguimiento y entrega de pedidos: todo lo que debes saber" description: ¿Dónde está tu pedido? Descubre cómo hacer el seguimiento, los plazos de entrega y qué hacer si recibes varios paquetes. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/seguimiento-y-entrega-de-pedidos-todo-lo-que-debes-saber#main-content) ![LOGO-copyright (6)-2](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/LOGO-copyright%20(6)-2.png?width=211&height=65&name=LOGO-copyright%20(6)-2.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Ponte en contacto](https://share.hsforms.com/1kmtjZeKKTxe3WJkKuEOLDQbu2q4) [Ponte en contacto](https://share.hsforms.com/1kmtjZeKKTxe3WJkKuEOLDQbu2q4) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda?hsLang=es) 2. [Tienda XLY](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/tienda-xly?hsLang=es) 3. [Compras en la Tienda XLY](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/tienda-xly?hsLang=es#compras-en-la-tienda-xly) # Seguimiento y entrega de pedidos: todo lo que debes saber ### ¿Cómo funciona el seguimiento y la entrega de pedidos? Los envíos de la tienda suelen realizarse en un plazo de **2 a 5 días laborables**. Algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes si incluyen artículos de **Eco XLY** y colaboraciones como **LunaFIT, ISSHO® o Zafuki**, por lo que pueden llegar en fechas distintas. ### ¿Puedo consultar el estado de mi pedido? Puedes solicitar que una persona revise tu pedido si necesitas un seguimiento más detallado. También es posible que te indiquen que un paquete ya está **en reparto** por la empresa de mensajería. ### ¿Qué ocurre si mi pedido incluye varios artículos? Si tu compra incluye productos de **Eco XLY** y de colaboraciones como **LunaFIT, ISSHO® o Zafuki**, pueden enviarse por separado y recibirse en momentos diferentes. ### ¿Qué puedo hacer si necesito ayuda con mi pedido? Si quieres que revisen tu pedido, puedes contactar a soporte a través de studio@xuanlanyoga.com o a través del [formulario de soporte](https://share.hsforms.com/1kmtjZeKKTxe3WJkKuEOLDQbu2q4).  - [Primeros pasos y cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#main-content) - [Creación de cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-cuenta) - [Gestión de mi cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-mi-cuenta) - [Problemas con mi cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#problemas-con-mi-cuenta) - [Invita a tus amigos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#invita-a-tus-amigos) - [Suscripciones y pagos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#main-content) - [Suscribirme](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#suscribirme) - 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