¿Puedo utilizar varios dispositivos a la vez?

📱 ¿Cuántos dispositivos puedo tener conectados a la vez?

Para que puedas disfrutar de tus clases con total comodidad y proteger tu cuenta, hemos establecido un límite máximo de 3 dispositivos conectados al mismo tiempo con tu usuario.

Esto significa que puedes tener tu sesión abierta, por ejemplo, en:

Tu móvil
Tu ordenador
Y tu tablet

📌 ¿Qué pasa si supero ese límite?

Si intentas iniciar sesión en un cuarto dispositivo, verás un mensaje avisándote de que has alcanzado el número máximo de sesiones activas.
Para poder ver contenido, tendrás que cerrar sesión en alguno de los otros dispositivos.

📲 ¿Cómo puedo ver en qué dispositivos tengo mi cuenta abierta?

Puedes consultar los dispositivos conectados desde:

La web, en Perfil -> Mi Cuenta -> Dispositivos
La app móvil (iOS o Android), en Cuenta -> Dispositivos

Solo tienes que ir a Cuenta > Dispositivos conectados y allí verás el listado de todos los dispositivos con sesión iniciada.

Desde ahí podrás cerrar sesión en los que no necesites o que ya no uses.

❌ ¿Puedo ver contenido en la tele y seguir conectado en otros dispositivos?

Sí, siempre que no superes el máximo de 3 dispositivos conectados al mismo tiempo.
Si ya tienes 3 sesiones abiertas y quieres ver contenido en otro dispositivo, tendrás que cerrar sesión en alguno antes.

ℹ️ ¿Por qué existe este límite?

Este límite está pensado para:

Proteger tu cuenta
Evitar que otras personas usen tu suscripción sin permiso
Garantizar una buena experiencia para todos los miembros

Si tienes alguna duda o incidencia, por favor contáctanos a través del formulario de soporte comentando todos los detalles requeridos para que podamos ayudarte.

¡Te deseamos la mejor experiencia en XLYStudio!

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