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# ¿Cómo suscribir y acceder al contenido si ya creaste una cuenta?

### ¿Cómo suscribirse y acceder al contenido si ya creaste una cuenta?

Esta guía te explica cómo iniciar sesión, elegir tu plan de suscripción y acceder a tus clases en **XLYStudio**, tanto en **web** como en **app móvil**, de forma clara y segura.

### 📖 Índice 

1. [🖥️ Acceso web](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#accesoweb)
2. [📱 Acceso desde la app móvil](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#accesoapp)
3. [✨ Magic Links vs Contraseña](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#vs)
4. [🔄 Restaurar compras o suscripciones](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#restaurar)
5. [💳 Cómo suscribirse y activar la prueba gratuita](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#suscribir)
6. [⚙️ Crear o actualizar contraseña](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#crearact)
7. [💡 Beneficios del acceso sin contraseña](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#benef)
8. [💬 Dudas frecuentes](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cómo-suscribir-y-acceder-al-contenido-si-ya-he-creado-una-cuenta#dudas)

### 🖥️ Acceso web

1. Ve a la [**web de XLYStudio**](https://studio.xuanlanyoga.com/catalog) y pulsa **Entrar**.
   
   ![Captura de pantalla 2026-02-27 a las 14.04.58-1](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.04.58-1.png?width=518&height=78&name=Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.04.58-1.png)
2. Introduce tu correo y selecciona si quieres **iniciar sesión con contraseña** o solicitar un **Magic Link (enlace) a tu correo electrónico. **

 

**![](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/25800036848145.png?width=351&height=258&name=25800036848145.png) ![Captura de pantalla 2026-02-27 a las 14.11.53](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.11.53.png?width=302&height=331&name=Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.11.53.png)**

### Verificación de correo

- Al iniciar sesión, si tu correo aún no está verificado, aparecerá un banner de verificación.
  
  ![verificar correos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/verificar%20correos.jpeg?width=465&height=184&name=verificar%20correos.jpeg)
- Haz clic en **Enviar correo de verificación**, revisa tu bandeja de entrada y pulsa el enlace.
- Si cometiste un error al escribir tu correo, usa **Cambiar dirección de correo**.

### 📱 Acceso desde la app móvil

1. Abre la app y ve a **Más > Iniciar sesión**.  
   ![Screenshot_2026-02-27-14-15-42-063_tv.uscreen.xuanlanyoga](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2026-02-27-14-15-42-063_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg?width=292&height=605&name=Screenshot_2026-02-27-14-15-42-063_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg)
2. Elige entre **Magic Link** (enlace) o **Contraseña**.  
   ![1000128717 (1)](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/1000128717%20(1).jpg?width=287&height=378&name=1000128717%20(1).jpg)
3. Accede a tu contenido inmediatamente.

💡 **Nota:** Si ya tienes una suscripción desde la app pero no puedes acceder, pulsa [**Restaurar compra**](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-recuperar-mi-compra-dentro-de-appstore-o-google-play-store?hsLang=es) para reconectar tu suscripción del App Store o Google Play.

### ✨ Magic Links vs Contraseña

### Magic Link 

1. Introduce tu correo registrado.
2. Haz clic en **Envíame un enlace para iniciar sesión.**
3. Revisa tu correo y pulsa el enlace.

![](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/25800036857105.png?width=551&height=323&name=25800036857105.png)

🔒 Ventajas:

- Acceso seguro y rápido
- Verifica automáticamente tu correo
- Solo válido en el dispositivo que lo solicita

### Contraseña 

- Los usuarios que prefieran usar contraseña pueden hacerlo.
- Introduce correo y contraseña y pulsa **Iniciar sesión**.

### 🔄 Restaurar compras o suscripciones

Si tu suscripción activa no aparece en la app:

- Pulsa **Restaurar compra** en la pantalla de inicio de sesión.
- Esto conecta tu suscripción del **App Store** o **Google Play** a tu cuenta de XLYStudio.

[¿Cómo restaurar mi compra de Google o Apple?](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-recuperar-mi-compra-dentro-de-appstore-o-google-play-store?hsLang=es)

### 💳 Cómo suscribirse y activar la prueba gratuita

### Desde la web

1. Selecciona **cualquier vídeo** y pulsa **“Suscríbete para ver”** o accede a **Perfil -> Facturación -> Compras.![Captura de pantalla 2026-02-27 a las 14.28.30](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.28.30.png?width=670&height=232&name=Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.28.30.png)**  
   ![Captura de pantalla 2026-02-27 a las 14.27.51](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.27.51.png?width=570&height=409&name=Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.27.51.png)
2. Escoge tu plan: mensual o anual.
3. Completa los datos de pago para reactivar tu suscripción o iniciar la prueba gratuita.

### Desde la app móvil

1. Inicia sesión con tu cuenta existente.
2. Selecciona cualquier video y pulsa en "Comprar".  
   ![Screenshot_2026-02-27-14-22-54-462_tv.uscreen.xuanlanyoga](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2026-02-27-14-22-54-462_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg?width=317&height=308&name=Screenshot_2026-02-27-14-22-54-462_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg)
3. Selecciona tu plan de suscripción y ve a la pantalla de compra.
   
   ![Screenshot_2026-02-27-14-23-49-275_tv.uscreen.xuanlanyoga](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2026-02-27-14-23-49-275_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg?width=314&height=662&name=Screenshot_2026-02-27-14-23-49-275_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg)
4. Finaliza el pedido. Al pulsar el botón, aceptas nuestros [Términos y Condiciones.](https://studio.xuanlanyoga.com/pages/terminos-y-condiciones?njuser=54082306&njevent=169291119&njsession=30858677)
   
   ![Screenshot_2026-02-27-14-24-53-474_tv.uscreen.xuanlanyoga](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2026-02-27-14-24-53-474_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg?width=328&height=682&name=Screenshot_2026-02-27-14-24-53-474_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg)

> Importante: Sólo puedes disfrutar de la prueba gratuita una vez. Si ya la usaste, el cargo se realizará inmediatamente al confirmar la suscripción.

#### ![](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/33266267070865.png?width=363&height=250&name=33266267070865.png)

### ⚙️ Crear o actualizar contraseña

- **Usuarios existentes:** 
  
  Pueden actualizar su contraseña desde **Más > Editar perfil > Cambiar contraseña** en la app:
  
  ![Screenshot_2026-02-27-14-39-41-321_tv.uscreen.xuanlanyoga](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2026-02-27-14-39-41-321_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg?width=278&height=458&name=Screenshot_2026-02-27-14-39-41-321_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg)     ![Screenshot_2026-02-27-14-39-35-087_tv.uscreen.xuanlanyoga](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2026-02-27-14-39-35-087_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg?width=228&height=455&name=Screenshot_2026-02-27-14-39-35-087_tv.uscreen.xuanlanyoga.jpg)
- o desde** Perfil -> Mi cuenta** en la web.
  
   
  
  ![Captura de pantalla 2026-02-27 a las 14.41.16](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.41.16.png?width=314&height=177&name=Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.41.16.png)   ![Captura de pantalla 2026-02-27 a las 14.41.25](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.41.25.png?width=295&height=259&name=Captura%20de%20pantalla%202026-02-27%20a%20las%2014.41.25.png)
- En ambos casos, podrán hacerlo a través del correo o utilizando su contraseña actual.
- **Nuevos usuarios sin contraseña:**
  
    - Usar la página de **restablecer contraseña** para crear la inicial.
      
       

Si olvidaste tu contraseña, revisa este artículo: [No recuerdo mi contraseña, ¿qué hago?](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/no-recuerdo-la-contrase%C3%B1a-qu%C3%A9-hago?hsLang=es)

### 💡 Beneficios del acceso sin contraseña

- 🔒 Seguridad mejorada: elimina vulnerabilidades de contraseñas débiles
- ⚡ Acceso más rápido y sin fricciones
- 📧 Verificación automática del correo
- 🌐 Experiencia fluida en web y app
- 🛠 Menos solicitudes de soporte
- 📈 Mayor tasa de acceso a contenidos

### 💬 Dudas frecuentes

**¿Puedo seguir usando mi contraseña?**

- Sí, los miembros existentes pueden usar la contraseña o solicitar un enlace en cualquier momento.
- [¿Los programas están incluidos en mi suscripción?](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hc/es/articles/360010484857--Los-programas-est%C3%A1n-incluidos-dentro-de-la-suscripci%C3%B3n-a-XLYStudio)
- <https://ayuda.xuanlanyoga.com/hc/es/articles/360010484857--Los-programas-est%C3%A1n-incluidos-dentro-de-la-suscripci%C3%B3n-a-XLYStudio>[Cómo funciona el periodo de prueba gratuita](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-funciona-el-per%C3%ADodo-de-prueba-gratuito?hsLang=es).
- [Información sobre inicio y renovación de tu suscripción](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/informaci%C3%B3n-sobre-inicio-y-renovaci%C3%B3n-de-tu-suscripci%C3%B3n?hsLang=es)
- [¿Mi suscripción a XLYStudio se renueva automáticamente?](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hc/es/articles/14340652038545--Mi-suscripci%C3%B3n-a-XLYStudio-se-renueva-autom%C3%A1ticamente)
- [¿Cómo consultar el fin de tu prueba o próxima factura?](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-saber-mi-fecha-de-pr%C3%B3xima-facturaci%C3%B3n-o-fin-del-per%C3%ADodo-de-prueba?hsLang=es)
- <https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-saber-mi-fecha-de-pr%C3%B3xima-facturaci%C3%B3n-o-fin-del-per%C3%ADodo-de-prueba?hsLang=es> [Planes de suscripción a XLYStudio: mensual y anual](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/planes-de-suscripci%C3%B3n-a-xlystudio-mensual-y-anual?hsLang=es)
- [He puesto mal el correo electrónico, ¿qué hago?](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/he-puesto-mal-el-correo-electr%C3%B3nico-qu%C3%A9-hago?hsLang=es)

Si necesitas asistencia, recuerda que puedes contactarnos a través del [formulario de soporte](https://share.hsforms.com/1kmtjZeKKTxe3WJkKuEOLDQbu2q4).  

 

Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces:

[¡Quiero valorar la aplicación en Google Play Store!](https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.uscreen.xuanlanyoga&pcampaignid=web_share)

[¡Quiero valorar la aplicación en AppStore!](https://apps.apple.com/es/app/xuan-lan-yoga/id1513264405)

¡Esperamos que disfrutes de todos los beneficios de **XLYStudio!**

 

[![](https://ayuda.xuanlanyoga.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27209672237457.jpg)](https://studio.xuanlanyoga.com/?utm_source=faqs&utm_medium=soporte&utm_campaign=topfunnel-zendesk)

- [Primeros pasos y cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Creación de cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-cuenta)
    - [Gestión de mi cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-mi-cuenta)
    - [Problemas con mi cuenta](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#problemas-con-mi-cuenta)
    - [Invita a tus amigos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos-y-cuenta?hsLang=es#invita-a-tus-amigos)
- [Suscripciones y pagos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Suscribirme](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#suscribirme)
    - [Gestión de mi suscripción](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-mi-suscripci%C3%B3n)
    - [Método de pago](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#m%C3%A9todo-de-pago)
    - [Fallo de pago](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#fallo-de-pago)
    - [Política de cancelación y reembolso](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/suscripciones-y-pagos?hsLang=es#pol%C3%ADtica-de-cancelaci%C3%B3n-y-reembolso)
- [Uso de la plataforma y contenido](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/uso-de-la-plataforma-y-contenido?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Funcionalidades generales](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/uso-de-la-plataforma-y-contenido?hsLang=es#funcionalidades-generales)
    - [Funcionalidades de la app en tu móvil o tablet](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/uso-de-la-plataforma-y-contenido?hsLang=es#funcionalidades-de-la-app-en-tu-m%C3%B3vil-o-tablet)
    - [Opciones para TV](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/uso-de-la-plataforma-y-contenido?hsLang=es#opciones-para-tv)
- [Tienda XLY](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/tienda-xly?hsLang=es)
- [Cupones y Tarjeta regalo](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cupones-y-tarjeta-regalo?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Cupones](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cupones-y-tarjeta-regalo?hsLang=es#cupones)
    - [Tarjeta Regalo](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/cupones-y-tarjeta-regalo?hsLang=es#tarjeta-regalo)
- [Dispositivos y compatibilidad](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/dispositivos-y-compatibilidad?hsLang=es)
- [Programas y Máster 108](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/programas-y-m%C3%A1ster-108?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Programas de XLY](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/programas-y-m%C3%A1ster-108?hsLang=es#programas-de-xly)
    - [Cómo comprar y acceder a los Programas](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/programas-y-m%C3%A1ster-108?hsLang=es#c%C3%B3mo-comprar-y-acceder-a-los-programas)
    - [Máster 108](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/programas-y-m%C3%A1ster-108?hsLang=es#m%C3%A1ster-108)
- [Salud, práctica y consejos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/salud-pr%C3%A1ctica-y-consejos?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Práctica adaptada](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/salud-pr%C3%A1ctica-y-consejos?hsLang=es#pr%C3%A1ctica-adaptada)
    - [Recomendaciones de contenido](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/salud-pr%C3%A1ctica-y-consejos?hsLang=es#recomendaciones-de-contenido)
- [Resolución de problemas y soporte](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/resoluci%C3%B3n-de-problemas-y-soporte?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Acceso a la plataforma](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/resoluci%C3%B3n-de-problemas-y-soporte?hsLang=es#acceso-a-la-plataforma)
    - [Problema con la app en tu dispositivo móvil](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/resoluci%C3%B3n-de-problemas-y-soporte?hsLang=es#problema-con-la-app-en-tu-dispositivo-m%C3%B3vil)
    - [Descargas](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/resoluci%C3%B3n-de-problemas-y-soporte?hsLang=es#descargas)
    - [Reproducción de videos](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/resoluci%C3%B3n-de-problemas-y-soporte?hsLang=es#reproducci%C3%B3n-de-videos)
    - [Navegadores](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/resoluci%C3%B3n-de-problemas-y-soporte?hsLang=es#navegadores)
- [Sobre XLYStudio](https://ayuda.xuanlanyoga.com/centro-de-ayuda/sobre-xlystudio?hsLang=es)

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