¿Cómo puedo cancelar mi suscripción si la contraté con Apple o Google?

❌ Cómo cancelar tu suscripción a XLYStudio

¡Qué pena que quieras marcharte!

Si crees que hay algo que podamos hacer para ayudarte a mejorar tu experiencia en XLYStudio, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de soporte.

1️⃣ Comprueba desde dónde activaste tu suscripción

Apple o Google Play → tu contrato es con ellos
Web → tu contrato es con XLYStudio

Saber esto es clave para cancelar correctamente. ¿Cómo comprobar desde dónde he activado mi suscripción (web o app)?

2️⃣ Si te suscribiste desde la app 📱

💡 Importante: No podemos cancelar suscripciones de terceros ni emitir reembolsos.
Debes gestionarlo directamente desde tu dispositivo.

Pasos para cancelar:

🍎 Apple:

Abre Configuración → App Store → tu ID de Apple → Ver ID de Apple → Suscripciones
Selecciona XLYStudio → Cancelar suscripción
Más info en Apple

🤖 Google Play:

Abre Google Play Store → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones
Selecciona XLYStudio → Cancelar suscripción
Más info en Google Play

⚠️ Recuerda cancelar al menos 24 horas antes de la próxima fecha de pago.

Reactivación:

Vuelve a tu suscripción en Apple o Google Play y pulsa Reanudar.

3️⃣ Si te suscribiste desde la web 💻

Cancela siguiendo los pasos de:

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción con Xuan Lan Yoga?
Para reactivar: ¿Cómo reactivar mi suscripción?

¡Esperamos verte pronto de nuevo en XLYStudio! 🌟